TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Septiembre de 2026

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Bienvenido a alejandrodevale.com (en adelante, "el Sitio", "Nosotros", "Nuestro" o "la Empresa"). Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el "Usuario" o "Cliente") y Alejandro d Vale. Al acceder a este Sitio, interactuar con nuestro asistente virtual, comunicarse vía WhatsApp, o utilizar nuestros servicios de asesoría y pre-aprobación automotriz, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, le rogamos abandonar el Sitio y abstenerse de utilizar nuestros servicios. Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.

2. RECOPILACIÓN DETALLADA DE INFORMACIÓN Para ofrecerle un servicio de asesoría personalizado y gestionar eficazmente sus opciones de financiamiento y compra de vehículos, recopilamos información en las siguientes categorías:

Información de Identificación Personal (PII): Nombre completo, dirección física, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y números de teléfono (móvil y/o fijo).

Información Financiera y Crediticia: Para evaluar su perfil y gestionar pre-aprobaciones con instituciones financieras, podemos solicitar datos sobre sus ingresos, presupuesto estimado, historial de crédito, estatus de Seguro Social (SSN) o ITIN, y capacidad de pago (enganche o Down Payment).

Información sobre Vehículos (Trade-In): Si desea entregar un vehículo como parte de pago, recopilaremos información sobre la marca, modelo, año, millaje, número de identificación del vehículo (VIN) y estado general del mismo.

Datos Técnicos y de Navegación: Recopilamos automáticamente su dirección de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, sistema operativo,

proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, y datos de seguimiento a través de cookies y píxeles para análisis de marketing y mejora de la experiencia de usuario.

3. USO Y FINALIDAD DE LOS DATOS RECOPILADOS La información proporcionada se utiliza bajo estricta confidencialidad para los siguientes propósitos operativos y comerciales:

Prestar servicios de asesoría automotriz, búsqueda de inventario y selección de vehículos.

Intermediar y procesar solicitudes de crédito automotriz frente a bancos, cooperativas de crédito y entidades financieras asociadas.

Coordinar y agendar citas, evaluaciones de perfil y pruebas de manejo (Test Drives) en los concesionarios correspondientes.

Proporcionar soporte al cliente, responder consultas y enviar actualizaciones sobre el estado de su trámite.

Cumplir con regulaciones estatales y federales, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestras operaciones.

4. POLÍTICA ESTRICTA DE COMUNICACIONES, WHATSAPP Y SMS (MENSAJERÍA DE TEXTO) Al proporcionar su número de teléfono y establecer contacto con nosotros, usted otorga su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas, llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp y mensajes de texto (SMS) automatizados o manuales por parte de Alejandro d Vale y su equipo de soporte.

Naturaleza de los Mensajes: Las comunicaciones estarán destinadas a solicitar documentación pendiente, informar sobre pre-aprobaciones bancarias, enviar catálogo de vehículos, recordar citas programadas y compartir ofertas exclusivas.

Tarifas de Operador: Tenga en cuenta que pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes de texto y uso de datos por parte de su proveedor de servicios móviles (Msg & Data rates may apply).

Derecho de Cancelación (Opt-Out): Usted conserva el derecho de revocar este consentimiento en cualquier momento. Notificarlo mediante whatsapp

Asistencia: Si requiere ayuda o experimenta problemas con nuestras comunicaciones, contáctenos directamente a través de nuestro correo electrónico.

5. PROTECCIÓN, DIVULGACIÓN Y USO COMPARTIDO DE DATOS La privacidad de su información financiera es un pilar fundamental de nuestra asesoría.

Prohibición de Venta de Datos (Cumplimiento A2P): Garantizamos categóricamente que los datos de consentimiento para recibir SMS (Opt-In) y los números de teléfono de nuestros clientes NUNCA serán vendidos, alquilados, comercializados, intercambiados ni compartidos con terceros, afiliados o agencias externas para sus propios fines de marketing o campañas promocionales.

Terceros Necesarios para el Servicio: Para cumplir con el propósito de nuestro servicio, su información personal y financiera solo será compartida con entidades estrictamente necesarias. Estas incluyen bancos, prestamistas, burós de crédito y los concesionarios donde se realizará la entrega del vehículo. Estas instituciones cuentan con sus propias políticas de privacidad rigurosas y están obligadas legalmente a proteger su información.

6. SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN Implementamos protocolos de seguridad físicos, administrativos y tecnológicos (incluyendo encriptación SSL) para proteger su información contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Retendremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, resolver disputas legales o cumplir con nuestras obligaciones normativas.

7. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Rol de Asesor: Alejandro d Vale o el asesor particular, actúa exclusivamente como asesor automotriz e intermediario independiente. No somos un banco, prestamista directo ni una institución financiera.

Aprobaciones Financieras: Todas las aprobaciones de crédito, tasas de interés (APR), montos de pago inicial (Down Payment) y términos del préstamo están sujetos a la verificación de crédito y a la decisión final, unilateral y exclusiva de las instituciones financieras. No garantizamos la aprobación de crédito bajo ninguna circunstancia.

Disponibilidad de Vehículos: El inventario, los precios y las condiciones de los vehículos presentados están sujetos a disponibilidad y venta previa por parte de los concesionarios.

8. DERECHOS DE PRIVACIDAD DEL USUARIO Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

Solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Solicitar la eliminación de su información (Sujeto a excepciones legales donde debamos retener registros de transacciones).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese a través de los datos de contacto proporcionados en la Sección 10.

9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones y Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichas modificaciones.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes. Cualquier disputa legal que surja en relación con estos términos será resuelta en los tribunales competentes del Condado de Miami-Dade, Florida.

11. INFORMACIÓN DE CONTACTO DIRECTO Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario respecto a estas políticas, o si desea ejercer sus derechos de privacidad, estamos a su entera disposición:

Asesor Automotriz Responsable: Alejandro d Vale

Teléfono y Atención vía WhatsApp: (786) 593-0451

Correo Electrónico Oficial: [email protected]